Последние несколько лет российская фармотрасль отражает нескончаемые удары – импортозамещение, логистика, иностранные контрагенты, валютные операции, сохранение экономической эффективности, ограничения рекламных инструментов и другое.

Удалённая работа и самоизоляция усилили процесс диджитализации всех услуг и продуктов. Изменения коснулись и фарммаркетинга. От традиционного и привычного им мира ТВ-рекламы, фарм-компании начали еще больше двигаться в сторону информационных рекламных технологий.

В отличие от охватного метода рекламы на ТВ, диджитал реклама позволяет точечно настраивать таргет, выделять сегменты, проводить аналитику покупателей и использовать другие эффективные инструменты для прямого касания с потребителем.

Распространённая и излюбленная в фарммаркетинге CPA модель тоже претерпела некоторые изменения. Теперь можно проводить прямую коммуникацию с потребителями, охватывая территорию всей страны или конкретные регионы, настраивать таргет, например, по регулярным потребителям бренда, или проводить RFM сегментацию.

Например, STADA стала первой фарм-компанией с рекламой в цифровых банковских каналах.

Пандемия продолжит влиять на маркетинг в фармацевтике. 14 сентября Госдума РФ в первом чтении приняла законопроект о дистанционной продаже рецептурных лекарств. Такое решение было принято из-за потребности людей в пандемию заказывать нужное лекарство по интернету, когда в прямом смысле стоит вопрос жизни и смерти.

Мы думаем, в будущем в случае удачного завершения пилота, маркетологи фарм-производителей и сети аптек объединятся, чтобы анонсировать новые способы покупки препаратов и обучить потребителей по пользованию сервисом.

Под влиянием новостной повестки последних лет, седативные препараты (успокоительные) и продукты для нормализации сна выбились в лидеры по количеству проданных товаров. Соответственно, в маркетинговой стратегии фармы фокус сместился на продвижение продуктов из данных категорий, а так же на продукты, которые замещают товары иностранных производителей.

Мировые волнения вынуждают маркетологов искать новые и новые подходы. Приоритет отдаётся маркетинговым стратегиям, которые соответствуют принципам гибкости и состоят из сбалансированного набора инструментов, включая цифровые.

Кстати, о новом подходе! Исследователи из Сколтеха и МФТИ разрабатывают новую рекламную технологию — космическая реклама. Осуществляться она будет с помощью группы небольших спутников — кубсатов, за счёт бесконечной энергии солнца.

Общемировые тренды маркетинга сводятся к исследованию портрета и потребностей типового покупателя, и выстраиванию индивидуального взаимодействия с ними. Разработчики технологических рекламных решений учитывают потребности маркетологов и предлагают услуги от чат-ботов до таргетированной рекламы на билбордах в реальном времени.

Маркетологам остаётся только следить за обновлениями и пробовать адаптировать новые инструменты в рамках законодательства о Рекламе.