В январе-феврале 2021 года произошел всплеск покупок в категории «товары для детей», об этом говорится в исследовании подготовленном компанией CASHOFF. Финтех-компания проанализировала количество и объем выплат, полученных держателями карт в рамках программы лояльности «Кешбэк от производителя». Программа реализована в мобильных приложениях крупнейших банков, включая Новикомбанк, с помощью сервиса CASHOFF.
Исследование показало, что в январе 2021 года пользователи сервиса получили 20 тыс 539 выплат кешбэка в категории «молочные продукты», 19 тыс 999 кешбэков в категории «хлеб и кулинария», 12 тыс 977 кешбэков в категории «товары для детей». Затем следуют категории «чай и кофе» (5166) и «соусы и приправы» (4258).
В феврале категория «товары для детей» также стала третьей по количеству кешбэков. Пользователи программы получили 26 тыс. 839 кешбэков в категории «хлеб и кулинария», 22 тыс 835 в категории «бакалея» и 15 тыс. 212 в категории «товары для детей». Ранее категория «товары для детей» не входила в топ по числу кешбэков.
Для сравнения, в январе 2020 года в топ по количеству кешбэков входили следующие категории: «зоотовары» (23 тыс 197), «бакалея» (19 тыс 857), «молочные продукты» (12 тыс 479), «напитки» (9 тыс 529), «соусы и приправы» (6 тыс).
Мы также анализировали поведение держателей карт в период карантинных ограничений и после их снятия. Сейчас мы видим, что в феврале 2021 в расходах клиентов после супермаркетов и одежды наибольшие траты были в категориях «Автоуслуги», «Фастфуд» и «Аптеки». Традиционно траты в этих категориях повышены и связаны с постоянными потребностями клиентов в этих товарах и услугах. При этом доля трат в категории «Аптеки» снизилась, а доля трат в категории «Фастфуд» наоборот возросла что возможно связано со снижением уровня заболеваемости COVID-19, завершением дистанционного режима работы во многих организациях и восстановлением потребительской активности.
Евгений Гладилин, руководитель направления департамента розничного бизнеса Новикомбанка
Все больше клиентов банков используют возможности получения кешбэка за покупку акционных продуктов, и мы видим, что наибольшей популярностью пользуются FMCG – товары повседневного спроса. Примечательно, что спустя девять месяцев после начала карантина существенно вырос спрос на товары для детей. CASHOFF в сотрудничестве с банками стремится предоставить максимально возможный выбор товаров для клиентов мобильных приложений и программ лояльности банков. А производители, безусловно, заинтересованы в эффективном позиционировании своих товаров для более чем 20-миллионной аудитории банковских приложений партнеров CASHOFF. При этом рекламный бюджет брендов расходуется только на начисление кешбэка тем клиентам, которые действительно покупают их товары.
Дмитрий Горьков, генеральный директор CASHOFF
О CASHOFF
CASHOFF — международная финансово-технологическая компания, основанная в 2013 году. Разработки компании основываются на анализе больших данных и технологиях искусственного интеллекта – их внедрение позволяет улучшить клиентский опыт, увеличить потребительскую активность и повысить уровень лояльности к брендам. Клиентами компании являются 50+ банков по всему миру с более чем 20 миллионами клиентов. CASHOFF также разрабатывает технологию начисления кэшбэка за покупки товаров популярных глобальных брендов. Ключевые рынки присутствия компании: Европа, Азия, Россия и СНГ.
