Банки раскрыли объем выплаченного кэшбэка за 2022 г.
За два года выплаты кешбэка по программам лояльности увеличились на 40 млрд руб. Используя технику простой математики, не сложно посчитать какой примерный оборот товаров и услуг потребовался для начисления кешбэка в 150 млрд. руб.
Представители банка рассказали, что программы лояльности все чаще используют в качестве альтернативы скидкам.
Увеличение объема выплаченного кешбэка говорит о том, что спрос на программы лояльности у населения по-прежнему высокий. Активные клиенты, доверяющие рекомендациям банка, составляют гибкую базу аудитории для маркетинговых стратегий брендов.
Кешбэк на товар в банках – это качественный маркетинговый инструмент для стимулирования продаж и повышения лояльности потребителей.
Индустриальный охват у таких запусков достаточно широк. В прошлом году с успехом запускалась реклама товаров фарм-производителей, FMCG, алкоголь, бытовая техника.
Читать об этом подробнее:
Рекламный подход, которого не хватало фарме
ЧЕКОВЫЕ ПРОМО БЕЗ РИТЕЙЛА. Кейсы Sибирской коллекции, Stada, Сбера
Перейдем к конкретным цифрам.
Сбербанк, Тинькофф Банк, ВТБ и Совкомбанк выплатили клиентам 150 млрд рублей кэшбэка за 2022 год.
Первое место по объему выплаченного кэшбэка занял Тинькофф Банк. Он вернул клиентам 65 млрд бонусов в виде рублей — это на 70% больше, чем в 2021 году. Представители банка рассказали, что программы лояльности все чаще используют в качестве альтернативы скидкам. Участники программы лояльности Сбербанка «СберСпасибо» получили за год 60 млрд бонусов — это на 5% больше, чем годом ранее.
ВТБ начислил клиентам почти 20 млрд бонусов, а в Совкомбанке клиентам списали 3,3 млрд рублей — это на 38% больше, чем в 2021 году.
В Промсвязьбанке объем начислений розничным клиентам увеличился почти на 30% , а клиенты-предприниматели использовали более 40 млн рублей кэшбэка. В Московском Кредитном Банке объем вырос на 1,7%, при этом клиенты использовали на 13% бонусов больше, чем год назад.
Самыми популярными для списывания кэшбэка стали категории, связанные со строительством и развлечениями. В конце года клиенты увеличили транзакционную активность по повседневным покупкам в продуктовых магазинах и аптеках.
